Información de facturación y pago para pacientes

Labcorp ofrece una variedad de opciones de pago a los pacientes para ayudarles a prepararse mejor para los servicios de laboratorio. Si necesita asistencia adicional, llámenos al 800-845-6167.

Pacientes con seguro

Labcorp presentará reclamaciones directamente ante Medicare, Medicaid y muchas compañías de seguro y planes de atención gestionada. Antes de hacerse las pruebas de laboratorio, asegúrese de que:

• Su información de seguro esté actualizada.
• Su compañía de seguros acepta reclamaciones de Labcorp.

Una vez que su aseguradora haya procesado su reclamación, recibirá una explicación de beneficios (EOB) de su aseguradora que le informa sobre el monto que pagará por sus servicios de laboratorio.

• La EOB no es una factura, pero puede indicar que hay un saldo pendiente que es responsabilidad suya. El saldo puede incluir su copago, deducible u otros costos detallados en sus términos de cobertura. Si tiene una pregunta sobre su EOB o sus términos de cobertura, comuníquese con su compañía de seguro.
• Su aseguradora le informará a Labcorp sobre el saldo que adeuda y le enviaremos una factura por ese monto.
• Si tiene cobertura de más de un plan de seguro, la aseguradora principal procesará su reclamación primero y luego se facturará cualquier saldo pendiente a la aseguradora secundaria. Si quedara un saldo a su cargo después de que la aseguradora secundaria haya pagado su parte de la reclamación, Labcorp le enviará una factura por el saldo adeudado.

Pacientes sin seguro

Si no tiene seguro o si sus beneficios de atención médica no cubren servicios de pruebas clínicas de laboratorio, tendrá que pagar las pruebas realizadas por Labcorp antes de que se presten los servicios de recogida de muestras.

• Algunas pruebas de rutina están disponibles a precios con descuento a través del programa LabAccess Partnership. Para aprovechar este programa, debe hacer que recojan su muestra en un centro de servicios para pacientes de Labcorp y debe abonar la totalidad de la prueba al momento del servicio.
• Existe un proceso de cobro de pagos automatizado en muchos de nuestros centros de servicios para pacientes, así como determinados consultorios médicos donde hay un flebotomista (persona que extrae sangre) en el lugar para prestar servicios de recogida de muestras para Labcorp.
• Aceptamos dinero en efectivo, cheques personales y todas las tarjetas de crédito principales.

Es posible que tenga derecho a recibir un "Estimado de buena fe" que explique cuánto costará su atención médica.

Según la ley, los pacientes que no tienen seguro o que no utilizan seguro pueden tener derecho a una estimación de la factura de artículos y servicios médicos previa solicitud o si programan una cita con al menos 3 días de antelación.

• Su estimación incluirá únicamente los costos que Labcorp le facturará por los servicios de laboratorio que se le solicite realizar. Como laboratorio, Labcorp no puede predecir razonablemente qué otros servicios médicos puede necesitar un paciente y, por lo tanto, no puede proporcionar ningún costo estimado que puedan cobrar otros proveedores o establecimientos de atención médica no relacionados, incluidos los cargos estimados por el proveedor de atención médica que solicita su prueba de laboratorio.
• Labcorp proporcionará un estimado de buena fe antes de su cita en las circunstancias anteriores.
• Si recibe una factura que supera su estimado de buena fe por al menos $400, puede disputar la factura.
• Asegúrese de guardar una copia o una foto de su estimado de buena fe.
• Para solicitar un estimado de buena fe, llame al 855-522-2677.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre su derecho a recibir un estimado de buena fe, visite www.cms.gov/nosurprises o llame al 1.800.985.3059. 

Programas específicos de pago

Labcorp ofrece programas para ayudar a aquellos pacientes con verdaderas necesidades económicas, tales como:

• Planes de pago específicos del paciente
• Planes de pago especiales por problemas financieros
• Solicitud para un indigente por parte de un médico/centro
• Programa LabAccess Partnership

Llámenos al 800-845-6167 para obtener más información sobre estos programas. Para obtener más información sobre facturación y pago para pacientes, consulte nuestro archivo PDF.

Opción de tarjeta de crédito preautorizada Sign and Go

Labcorp le permite pagar fácilmente cualquier saldo que adeude como consecuencia de los servicios de laboratorio que reciba. Solo tiene que presentar su tarjeta de crédito o la tarjeta de su cuenta de ahorros para la salud (HSA) cuando se registre para la recogida de muestras. Podrá aprobar de forma sencilla y segura un cargo en su cuenta que solo se aplicará si queda algún saldo luego de que su compañía de seguros procese la reclamación.

Para obtener más información sobre Sign and Go, consulte nuestro archivo PDF con información para pacientes.

Sus derechos y protecciones contra facturas médicas sorpresivas

Si recibe atención de emergencia o un tratamiento por parte de un proveedor fuera de la red en un hospital o centro de cirugía ambulatoria dentro de la red, está protegido de una facturación o saldo sorpresivos. Conozca más acerca de la Ley Sin Sorpresas.